Los operadores de telecomunicaciones se han convertido en los actores principales del mercado de la televisión con sus diferentes plataformas. En España tenemos Movistar+, Vodafone TV y Orange TV a nivel general y Euskaltel, R Cable y Telecable en sus zonas de actuación. Para determinar la calidad de cada una de ellas, el I Estudio Operadores y Televisión de la Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) acaba de coronar a Movistar como la que ofrece la mejor televisión.
UCGAL buscaba analizar tres aspectos de los servicios de televisión prestados por operadores como son las funcionalidades, los canales y la calidad. En el primer apartado, se buscaban las posibilidades como Control del directo, últimos días, Títulos VOD, Ver sin conexión, Multidispositivos, App, Control parental, Grabación, Visión simultánea y Accesibilidad. En el segundo la cantidad de canales en las ofertas básicas de televisión. Y en la tercera, aspectos como el tiempo de suministro, las averías, las horas de reparación, las averías reparadas en plazo objetivo, las reclamaciones y las reclamaciones móvil.
“Movistar ofrece la mejor opción en servicios de televisión si atendemos tanto a la calidad como a funcionalidades y contenidos”
Esa es la conclusión a la que he llegado el estudio señalando que es el único operador de televisión que alcanza el sobresaliente y se convierte en la mejor oferta tanto por calidad como por funcionalidades y contenidos. Euskaltel se coloca en segundo lugar y Orange cierra el estudio como la peor oferta del mercado español.
Movistar con más de 100 canales, Euskaltel con más de 70 canales, Vodafone con más de 65 canales, Telecable con 55 canales, R Cable con 47 canales y Orange únicamente con 45 canales. Finalmente, sobre el tiempo de suministro (13 días en Movistar o 25 en Vodafone) y las averías (hasta 4,33% en R Cable), los azules vuelven a quedar como los más destacados a nivel general.
