Cómo reparar un perfil de Chrome dañado

El navegador Google Chrome es el más usado del mundo gracias a sus innumerables funciones y ventajas. Sin embargo, eso no imposibilita que, a veces, haya problemas repentinos como en cualquier otro servicio digital. Si has entrado en este artículo, posiblemente te haya ocurrido algún fallo que únicamente repercute a uno de los perfiles de de los que tienes en el navegador.

Por suerte, has dado con la publicación correcta. En las siguientes líneas, te vamos a explicar paso por paso posibles soluciones para que cualquier error en un perfil de Chrome desaparezca. Puedes ir probándolos de uno en uno hasta dar con el arreglo que repare tu navegador y, así, vuelva todo a la normalidad.

Conflicto con una extensión de Chrome

Las extensiones son un tipo de aplicaciones que se pueden descargar e instalar en el propio Google Chrome. Estas se encargan de aplicar nuevas funcionalidades al navegador. Al habilitarlas, podrás acceder a funciones extras en cualquier página web a la que entres desde Chrome. Hay algunas que nos permiten encontrar chollos en Internet, otras que sirven para bloquear anuncios, varias que se usan para calcular el tiempo de lectura de artículos… En realidad, existen extensiones para casi cualquier funcionalidad que se te ocurra.

Gracias a ellas, puedes añadir todavía más ventajas a las que ya existen predeterminadas en Chrome. Sin embargo, son desarrolladas por terceros y, aunque estén presentes en la galería oficial de extensiones de Chrome, no significa que sean totalmente fiables. Algunas pueden presentar errores como cualquier otro programa. Por eso, si nuestro perfil del navegador falla tras la instalación o actualización de una extensión, posiblemente esta sea la causante del problema.

Desactivar extensiones

Lo primero que debemos hacer es desactivar o desinstalar todas las extensiones que tengamos instaladas en el navegador, ya que suelen ser una de las principales causas de que un perfil de Chrome sufra algún daño o simplemente no funcione. Este proceso es tan sencillo como escribir en la barra de búsqueda del navegador web de Google «Chrome://extensions» para acceder a la configuración de las extensiones. Sin embargo, puede que esa dirección se te olvide en un tiempo y hay una forma más intuitiva de acceder al mismo apartado que es hacer clic en los tres puntos seguidos en vertical que aparecen en la esquina superior derecha, darle a «Más herramienta» y pulsar en «Extensiones».

Una vez dentro de la página de Chrome destinada a las extensiones, podremos ver todas las que tenemos instaladas en el navegador desde la pestaña «Mis extensiones». Si conoces la extensión que está dando problemas, lo único que tienes que hacer es deshacerte de ella en tu lista. Eso lo puedes hacer de dos maneras:

• Deslizando a la izquierda el botón azul que aparece en la esquina derecha de la extensión. Al hacer eso, la desactivarás y el icono cambiará a ser de color gris.
• Pulsando en la opción de «Quitar» en la extensión correspondiente. En este caso, la eliminarás de la lista de extensiones de tu navegador web.

Restaurar a valores predeterminados

Lo siguiente que podemos probar para reparar el perfil de Chrome dañado en Windows 10 es restaurar los valores predeterminados originales de la configuración del navegador. Para ello tendremos que realizar unos sencillos pasos:

• Volvemos a pulsar en los tres puntos de la parte superior izquierda y nos vamos a Configuración.
• Pulsamos en Configuración avanzada, que está situado en la parte izquierda de la pantalla.
• En ese momento entramos en Recuperar ajustes y borrar.
• En la siguiente ventana veremos que pone Restaura los valores predeterminados originales de la configuración, lugar donde debemos entrar.
• Ahora en la ventana que se lanza dónde nos preguntan ¿Restablecer configuración?, tenemos que pulsar en Restablecer configuración.
• La pestaña donde nos indican que «genera un informe de la configuración actual para ayudar a mejorar Chrome» la marcamos o desmarcamos según nosotros mismos queramos.

Deshabilitar el modo Sandbox

También podemos probar a deshabilitar el modo Sandbox para reparar el error con el perfil de Chrome. En el ámbito de la seguridad informática, un sandbox, también conocido como entorno de pruebas, hace referencia a una máquina virtual en la que se puede ejecutar código de software potencialmente inseguro sin afectar a los recursos de red o a las alicaciones locales. Al tenerlo activado en Google Chrome, cada pestaña que abrimos del navegador, se abre en su propio contenedor. Es decir, no afecta a otras pestañas ni al funcionamiento del sistema.

Es posible que el modo Sandbox cause problemas en ciertos perfiles de Chrome. Por ello, te enseñamos cómo puedes desactivarla fácilmente desde Windows:

• Hace clic sobre el icono del directo de Google Chrome y accedemos a las Propiedades, pulsando con el botón derecho del ratón.
• Ahora debemos ir al campo Destino, donde debemos añadir al final de URL que vemos lo siguiente: -no-sandbox
• Ahora simplemente pulsamos en Aplicar y después en Aceptar.

Entonces reiniciamos Chrome y comprobamos si el problema se ha solucionado, para poder funcionar con el perfil de Chrome tal y como lo hacíamos antes de sufrir ningún tipo de error.

Error: «No se pueden leer tus preferencias»

Puede que cuando estés utilizando Chrome y hayas iniciado sesión con tu perfil te aparezca esta ventana emergente con el mensaje de error «No se pueden leer tus preferencias«. Para estos casos, y según el foro de soporte oficial del gigante de Internet esto es lo que tenemos que hacer para solucionarlo, partiendo de la base que el objetivo es borrar el contenido de la carpeta Default que Chrome guarda en el sistema:

• Abre el Explorador de archivos de Windows.
• En la barra superior de direcciones escribe esta ruta para acceder a ella: %LOCALAPPDATA%GoogleChrome DataDefault
• Entra a la carpeta Default.
• Borra todo su contenido.
• Cierra el Explorador de archivos y Google Chrome.
• Vuelve a abrir el navegador web de Google y comprueba si aparece el mismo error otra vez.

En teoría con hacer esto sería suficiente, muchos s han reportado que funciona esa solución para este tipo de error en concreto.

Borrar los procesos de Chrome en Windows

Si hemos visto que cambiando la configuración de Chrome, incluso restableciéndola a valores predeterminados o desactivando las extensiones no logramos corregir los problemas que surgen con nuestro perfil, hay otro métdo. Se ha comprobado que eliminando todos los procesos de Google Chrome en Windows podríamos dar solución a nuestro problema. Por ese motivo, si nada de lo mencionado anteriormente ha tenido resultados, te recomendamos probar a borrarlos.

En un principio, cuando cerramos Chrome, se pueden seguir ejecutando algunos procesos del navegador en segundo plano. Es decir, algunos podrían seguir activos en nuestro sistema y causar problemas con ciertos perfiles del navegador.

Si quieres deternerlo por completo, puedes hacerlo desde el de tareas. Para acceder a esta herramienta de Windows, basta con pulsar las teclas Ctrl + Shift + Esc o buscarla en la barra de búsqueda del sistema operativo. Cuando ya hayas abierto el , así es cómo podrás detener las tareas en ejecucción que impiden el correcto funcionamiento del dispositivo:

• Pulsamos en la pestaña Procesos.
• Hacemos clic en el título de la columna Nombre para que se ordenen alfabéticamente.
• Buscamos todos los procesos con nombre Google Chrome.
• Los seleccionamos, puedes hacerlo manteniendo pulsada la tecla CTR: y haciendo clic uno a uno en todos ellos o hacer clic en el primero mientras pulsas la tecla MAYUS. y hacemos mismo con el último.
• Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre el proceso o los procesos seleccionados.
• Pulsamos en Finalizar tarea o Finalizar proceso.
• Volvemos a abrir el navegador de Google para comprobar si se ha resuelto el problema.

Eliminar perfiles de Chrome

En el caso de que nada de lo anterior funcione, otra posible solución puede ser eliminar o desinstalar los perfiles de Google Chrome. Para deshacerte de uno en el navegador, es tan fácil como realizar lo siguiente:

• Tenemos que pinchar en el Perfil. Es decir, veremos que, en la parte superior derecha, justo al lado de los tres puntos verticales a los que hemos estado acuerdo anteriormente, aparece en redondo la foto de nuestro perfil.
• Ahora debemos pulsar en la rueda dentada que aparece en la mitad del desplegable que acaba de aparecer, que está situada en la parte derecha.
• Ahora veremos cómo aparecen todos los perfiles que tenemos en Chrome y que dan error. Es tan sencillo como pulsar en los tres puntos verticales que salen en la parte superior izquierda de cada foto y seleccionar Eliminar este perfil.

Existe otra manera con la cual podemos eliminar el perfil de Chrome predeterminado de forma manual. Para ello, los pasos que deberás realizar son otros:

• Abrimos una ventana de Windows pulsando al mismo tiempo las teclas Win+R.
• Escribimos %LocalAppData%GoogleChrome Data y pulsamos en Aceptar. Esto nos abrirá una ventana del explorador de archivos en la ruta del perfil de Chrome.
• Lo que tenemos que hacer es renombrar la carpeta Data, por ejemplo, a Backup, y así forzaremos que Google Chrome cree un nuevo perfil predeterminado.

Esta opción es algo que no funciona siempre, por lo que puede que en tu caso te dé error al colocar dicho comando o que no aparezca la carpeta.

Cómo recuperar un perfil de Chrome

Es importante que recordemos que cuando eliminamos un perfil, este desaparece por completo de nuestro ordenador. De hecho, es una de las posibles soluciones para empezar de nuevo, pero no debes preocuparte si luego quuieres recuperarlo. Existen dos posibles casos hipotéticos después de haber borrado un perfil de Google Chrome. Estos dependen de si el perfil estaba vinculado a una cuenta de Google o no.

En caso de que tuvieses el perfil del navegador asociado a una cuenta, únicamente debes iniciar sesión de nuevo. Al hacerlo, tendrás sin problemas a todos los marcadores de páginas web que hubieses guardado, a las extensiones instaladas o a tu historial.

Lamentablemente, si no tenías el perfil asociado a una cuenta de Google, no podrás recuperar bajo ningún concepto la información que habías guardado. Por lo tanto, te recomendamos vincular siempre tu perfil a una cuenta. Lo mejor de este proceso es que, al iniciar sesión desde cualquier ordenador, podrás acceder a todos tus datos.