Qué necesito para hacer los trámites de la Seguridad Social online

Hay ciertos requisitos que nuestro ordenador debe cumplir para poder entrar en la Sede Electrónica de la Seguridad Social del Gobierno de España. Además, tenemos que contar con un certificado digital, como la Cl@ve o el DNI electrónico para verificar que somos nosotros. Si cumplimos con ello, podemos identificarnos debidamente en la página web y realizar bastantes trámites sin necesidad de ir persecialmente a agencias que solo abren por la mañana, a horas en las que trabajas.

Requisitos mínimos de nuestro ordenador

Para poder acceder a todos los servicios de la Sede Electrónica de la Seguridad social debemos cumplir una serie de requisitos en cuanto al sistema operativo y navegador web que utilizamos. Por lo que vamos a comentar qué es lo que necesitas para poder realizar estos trámites online sin que tengas ningún problema, al menos inicialmente. Es por ello por lo que deberemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

Sistemas operativos

En el caso de los requisitos que debemos cumplir a la hora de hablar de los sistemas operativo en los ordenadores, lo cierto es que son varias las opciones que son compatibles. Por lo que, en un principio, no debería ser ningún problema. Por tanto, estos son los sistemas operativos compatibles con este servicio y sus gestiones son:

• Windows 7 o superior de 32 / 64 bits (incluye Windows 10 y Windows 11).
• Mac OSX 10.7, 10.8, 10.9, 10.10, 10.11, 10.12.
• Linux (en versiones que soporten Firefox).

Navegador web

Al igual que en el caso de los sistemas operativos, también hay que tener en cuenta desde que navegador se intenta llegar a poder gestionar los trámites a través de su plataforma. Los navegadores web desde los que podrás hacer las consultas sin problemas son:

• Microsoft Internet Explorer v.9 o superior.
• Microsoft Edge.
• Mozilla Firefox.
• Google Chrome.
• Safari.

Máquina virtual Java

Es necesario también contar con la máquina virtual de Java versión 6 o superior, aunque algunos sistemas de firma utilizados en la Sede Electrónica requieren tener instalada la máquina virtual de Java (JRE), mientras que, en algunos casos, no son compatibles por el momento con la nueva versión de java 9.

Si no lo tienes, la página te lo indicará y te dará la posibilidad de hacer la descarga, sin embargo, si quieres saber cómo instalar Java u obtener más información al respecto podrás hacerlo

Hay ciertos certificados en los que la propia Seguridad Social actúa como Autoridad de Registro de la FNMT-RCM, mientras que el DNI electrónico, como ya hemos dicho antes, es emitido por la Policía Nacional. Sin embargo, existen otros muchos certificados itidos en los trámites de la Seguridad Social, tal y como puedes ver desde el anterior enlace. Más allá de certificados, también puedes usar también un sistema Cl@ve o incluso acceder a algunos trámites sin certificado o vía SMS como te comentaremos a continuación. Aunque, en la mayoría de los casos, la opción que más nos exigen será el Certificado electrónico o el sistema Cl@ve.

En cuanto a la comunicación entre el ciudadano o empresa y la Sede Electrónica de la Seguridad Social es siempre segura, ya que toda la información va cifrada. En este caso, los certificados garantizan la identidad de ambas partes y todos los datos personales se envían cifrados. Una vez que son guardados en los sistemas de la Seguridad Social, la propia sede utiliza los medios necesarios para protegerlos en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Qué necesitas y cómo entrar en la Seguridad Social

Para poder realizar los trámites que requieren identificación es necesario:

• Un certificado digital: nos vale cualquiera de los incluidos en la lista de certificados itidos que puedes encontrar en el enlace de más arriba.
• El DNI o NIE y una contraseña creada por nosotros mismos. Para crear esta contraseña es necesario registrarse presencialmente en el Registro Cl@ve en cualquier oficina de la Seguridad Social, la Agencia Estatal de la istración Tributaria, el Servicio Público de Empleo o de las Delegaciones del Gobierno, aportando un número de teléfono móvil y la dirección de correo junto con el documento de identificación.

Para realizar el registro en Cl@ve es necesario solicitar cita previa a través del servicio de Cita previa para pensiones y otras prestaciones o en el teléfono 901 10 65 70. Cl@ve es un sistema orientado a unificar y simplificar el electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, siendo principal objetivo que el ciudadano pueda identificarse ante la istración mediante claves previamente concertadas ( y contraseña), y sin tener que andar recordando distintas claves para los distintos servicios.

Lo siguiente que necesitas es entrar en la Sede electrónica desde este enlace y acceder al apartado correspondiente junto con el trámite que necesitas. Hay trámites para ciudadanos, empresas, istraciones y mutuas. Para encontrar lo que necesitas con eficacia debes ir al apartado correspondiente, te saldrá una lista con los trámites que puedes hacer y eliges uno o vas a los apartados que te aparecen más abajo. Una vez que estás donde quieres, eliges el método de identificación que corresponda entre certificado electrónico, y contraseña, Cl@ve, sin certificado o vía SMS. Identifícate y sigue los pasos a continuación. Descubre cuáles son los que puedes hacer.

Trámites online disponibles en la Seguridad Social

Según nuestro perfil, es decir, si somos ciudadano, empresa, istraciones y mutuas, y en función del régimen de afiliación a la Seguridad Social, tendremos a realizar diferentes trámites o hacer uso de ciertos servicios como la presentación de documentación por Registro Electrónico, recepción de notificaciones telemáticas, obtención de certificados y otros servicios que de otra manera requieren la presencia física.

Para los Ciudadanos

En el caso de ser un ciudadano, son muchos los trámites que tendremos disponibles para llegar a gestionar desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Por tanto, estos son los que vamos a poder realizar de forma online:

• Ingreso mínimo vital. Desde la Sede Electrónica es posible comprobar si nos podemos beneficiar de esta prestación y su cuantía gracias al Simulador del Ingreso Mínimo Vital elaborado y facilitado a través del anterior enlace por la propia Sede. En el caso de que podamos beneficiarnos, podemos realizar la solicitud de la prestación a través de la web de la Sede Electrónica o también podemos llamar al teléfono de información para cualquier duda o pregunta, 900 20 22 22.
• Informes y Certificados. Es posible solicitar un montón de informes y certificados como el certificado de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF, revalorización de pensiones, Vida laboral y bases de cotización, informe de alta laboral, situación actual del trabajador, el simulador de jubilación, certificados de prestaciones, etc.
• Variación de datos. Desde esta sección es posible comunicar cualquier modificación de datos a efectos de IRPF, del cónyuge de pensionistas, defunción del perceptor de prestación, inicio o fin de una actividad, presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones, solicitud de corrección de datos, rehabilitación de prestación, revisión de incapacidad, solicitud del traslado de pensiones, etc.
• Pensiones. Con respecto a las pensiones, es posible solicitar el certificado de retenciones, informe integrado de pensiones, jubilación nacional, modificación de datos bancarios, pensiones de viudedad, prestación de incapacidad permanente, simulación de jubilación, etc.
• Familia. En este sentido, desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social también es posible realizar trámites que tiene que ver con la familia como nacimientos y cuidados de un menor, pensiones de orfandad, pensiones de viudedad, prestaciones familiares por hijo a cargo, el seguro escolar, durante el embarazo o durante la lactancia natural, prestaciones económicas para el cuidado de menores afectados por enfermedades graves, etc.
• Asistencia sanitaria. En lo que a la asistencia sanitaria se refiere, también es posible solicitar el reconocimiento del derecho para representantes, titulares y beneficiarios, certificado provisional sustitutorio o la tarjeta sanitaria europea.

• Afiliación e Inscripción. Por supuesto que es posible también solicitar el alta del trabajador en el régimen especial de trabajadores autónomos, empleados del hogar, convenios especiales (incluso por expediente de regulación de empleo), asignación de número de Seguridad Social, bajas en las distintas modalidades, cambio de base de cotización, cambio de domicilio, modificación de actividad, variación de datos de convenios especiales, etc.
• Cotización. En este sentido desde la sede electrónica es posible realizar una consulta de los cálculos de cuotas para trabajador, domiciliación en cuenta o rectificación de informe de bases de cotización.
• Recaudación. En el apartado recaudación, a través de Internet también vamos a poder solicitar el aplazamiento en el pago de deudas a la Seguridad Social, solicitar el certificado de estar al corriente de las obligaciones de la Seguridad Social, consultar deudas, devolución de ingresos de regímenes, solicitud de moratoria y exención por acontecimientos catastróficos, etc.
• Incapacidad. Permite comprobar cómo va la prestación, para manifestar una disconformidad con el alta médica, gestionar una incapacidad temporal, para el incremento en prestaciones por accidente o enfermedad de trabajo…
• Régimen especial del mar. Los trabajadores en régimen especial del Mar, desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social pueden realizar un buen número de trámites a través de Internet y sin salir de casa. Desde el alta de trabajadores, auxilio por defunción, ayudas económicas, solicitud de certificados y cita previa para reconocimiento médico de embarque marítimo, comunicación de datos, prestaciones, revisiones, solicitud de subsidios, tarjeta sanitaria europea, etc.
• Impugnaciones. En el apartado Impugnaciones, es desde donde podemos presentar impugnaciones ante la Tesorería General de la Seguridad Social y consultar su seguimiento en todo momento.
• Cita previa. Uno de los trámites que podemos realizar a través de Internet es la solicitud de cita previa para pensiones y otras prestaciones, así como consultar dicha cita o eliminarla. Después te comentamos cómo hacerlo.
• Otros procedimientos. Dentro del apartado Otros procedimientos, también podemos encontrar cómo hacer ciertos trámites en la Seguridad Social referente a estadísticas, presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones, verificación de documentos, etc.

Durante la época de la pandemia mundial que vivimos, la Seguridad Social decidió añadir un apartado en su página web a la que podíamos acudir para consultar ciertas cuestiones sobre esta situación especial que se generó por el COVID-19. En este apartado, se iba actualizando y ampliando progresivamente información de interés general. Era una sección excepcional por la crisis sanitaria, por lo que ya no está disponible. En ella, teníamos temas relacionados:

• Reanudación de plazos. Información relacionada con los procedimientos que fueron suspendidos en la declaración del estado de alarma, plazos que se ven afectados y los que nos, si es necesario solicitar la reanudación o se aplicará automáticamente, etc.
• Información sobre atención presencial y telemática. Trámites que podemos llevar a cabo con la Seguridad Social en el caso de no poder realizarlos de forma presencial, si nos los puede hacer un familiar o cómo hacerlo si no tengo un certificado digital ni clave.
• Certificados electrónicos. Qué hacer si nuestro certificado ha caducado durante el estado de alarma, después del 14 de marzo, o va a caducar próximamente.
• Subsidios y otras prestaciones. Información sobre ciertos trámites relacionados con subsidios y otras prestaciones mientras dura la alarma sanitaria. Nacimiento y cuidado de un menor, riesgo durante el embarazo o lactancia, incapacidad temporal, prestaciones familiares, etc.
• Pensiones. Todas las preguntas relacionadas con los trámites con las pensiones durante el estado de alarma, cómo afecta si tenemos en trámite una pensión, qué hacer si vence el plazo de reserva de puesto de trabajo, pago de pensiones en el extranjero, solicitud de prestaciones, reclamaciones, etc.
• Desempleo. Conocer con qué medidas específicas de protección por desempleo cuentan los trabajadores afectados por ERTEs, qué cuantía y tiempo se reconocerá el nuevo derecho por desempleo, etc.
• Empresas. En este apartado podremos encontrar información relacionada con la moratorio y aplazamiento en el pago de las cotizaciones a la Seguridad Social, bonificaciones hostelería, exoneración o incapacidad temporal (para empresas).
• Trabajadores autónomos. Todo lo que debemos saber para declarar un cese de actividad por motivo de la pandemia o la moratoria y aplazamiento en el pago de las cotizaciones a la Seguridad Social.
• Empleados del Hogar. Toda la información sobre el subsidio extraordinario para empleados del hogar, quién lo puede solicitar, qué debemos comunicar a la Tesorería, qué necesitamos para solicitarlo, tiempo de duración, cuantía, etc.
• Sistema RED. En este apartado encontramos información relacionada sobre el sistema RED en las que afecta esta situación generada por el COVID-19.
• Sanidad Marítima. Información sobre qué certificados tiene prorrogada su vigencia, cómo obtener el certificado médico de aptitud para el embarque, cómo y cuándo se podrá solicitar cita previa para realizar el reconocimiento médico de embarque marítimo, etc.

Empresas

Al igual que los ciudadanos pueden llegar a realizar diferentes trámites de forma online, las empresas también pueden. Por ello, desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social hay un apartado destinado a ellas.  Y todo para no tener que consumir tiempo en desplazamientos por algo que pueden hacer en minutos desde sus oficinas, casas o en cualquier lugar. En su caso, existen las siguientes secciones:

• Informes y Certificados. En este sentido desde la sede electrónica es posible solicitar certificado de estar al corriente en las obligaciones con la Tesorería, duplicado de documentos, informes de datos de cotización RETA, RETM, situación empresarial individual o de empresario, certificado de prestaciones, etc.
• Comunicación y variación de datos. Las empresas también pueden realizar una comunicación de declaración de concurso a la TGSS a través de Internet o realizar una comunicación de nombramiento de mediador concursal y aceptación del cargo.
• Afiliación e inscripción. Desde Internet, las empresas también pueden realizar el alta o baja del trabajador o empresario, cambios en las bases de cotización, modificación de datos, acceder a estadísticas o solicitud de informes.
• Recaudación. Desde la Sede Electrónica, las empresas pueden solicitar online el aplazamiento en el pago de deudas a la Tesorería, solicitar el certificado de estar al corriente en las obligaciones, consultar deudas y obtener el documento de ingreso, solicitar la devolución de ingresos indebidos, el reintegro de bonificaciones, etc.
• Impugnaciones. Es posible también tramitar impugnaciones antes la TGSS realizar su seguimiento, así como presentar impugnaciones antes la Tesorería.
• RED. En este apartado, las empresas pueden realizar la consulta de autorizado RED que gestiona un NAF o una empresa, solicitar la autorización para el uso del sistema RED, la confirmación de asignación de CCCs o NAFS a un autorizado RED, etc.
• Prestaciones. En lo que a prestaciones se refiere, los trámites online en la Sede Electrónica de la Seguridad social que puede realizar una empresa son la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones, consultar el estado de la prestación, solicitar el certificado provisional sustitutorio, solicitar prestaciones por jubilación nacional, muerte o supervivencia nacional, etc.
• CEPROSS. En este apartado es donde vamos a poder realizar el alta, consulta, modificación o cierre de partes, ver los listados de partes de enfermedad, etc.
• Recaudación. Da a los certificados de estar al corriente con la Seuridad Social e informes de deuda, para consultar dichos certificados, para la obtención de documentos de pago, para el reintegro de las bonificaciones por Formación Profesional de empleo, o para la ampliación de la moratoria concecida a Instituciones Sanitarias, por ejemplo.
• Estadísticas. Ofrece información sobre las estadísticas de afiliación, o la de las pensiones (eSTADISS). En este último caso, se pueden consultar los datos sobre la nómina de pensiones contributivas o de prestaciones familiares de pago periódico.
• Otros procedimientos. Dentro de los trámites y gestiones online para empresas en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, encontramos otros procedimientos como la consulta de solicitudes, estadísticas de afiliación, perfil del contratante, presentación de escritos, servicios estadísticos, etc.

istraciones y Mutuas

Por último, las istraciones y mutuas también pueden acceder a la Sede Electrónica de la TGSS para realizar determinados trámites y gestiones online como los que mostramos a continuación:

• Cesión de Datos e Informes
  • Informes entidades acogidas a la Modalidad de Pago a Cuenta
  • Informes entidades acogidas a la modalidad de pago a cuenta. Recepción de ficheros
  • Informes entidades acogidas a la modalidad de pago a cuenta. Consulta de estado de ficheros
  • Servicios de cesión de datos para las istraciones Públicas por fichero
  • Servicios de cesión de datos para las istraciones Públicas por fichero. Envío de Ficheros
  • Servicios de cesión de datos para las istraciones Públicas por fichero. Consulta de estado de ficheros.
  • Servicios de cesión de datos para las istraciones Públicas por fichero. Recepción de Ficheros
  • Servicios de cesión de datos para las istraciones Públicas On Line (R002)
  • Solicitud de autorización/alta-baja de s/variación de datos a los Servicios de Cesión de Datos para istraciones Públicas
• Otros procedimientos
  • Centros Públicos de Salud
  • Modificaciones presupuestarias de la Seguridad Social. Aplicación e-MOPRES
• PREMI@ss. istración Mutua
  • Premi@ss. istración Mutua. Preparar alegaciones
  • Premi@ss. istración Mutua. Consulta
• PREMI@ss. Firma Mutua
  • Premi@ss. Firma Mutua. Descarga del informe definitivo
  • Premi@ss. Firma Mutua. Presentar solicitud de ampliación de plazo
  • Premi@ss. Descarga de respuesta a la solicitud de ampliación de plazo
  • Premi@ss. Firma Mutua. Presentar alegaciones
  • Premi@ss. Firma Mutua. Descarga del informe provisional
  • Premi@ss. Firma Mutua. Consulta
• TRACI@ss. istracion Mutua
  • Descarga conjunto Plantillas
  • Traspaso a TRACI@ss de las Cuentas Anuales
  • Cancelar Cuentas Anuales
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Consulta errores de TRACI@ss
  • Borrado de Cuentas Anuales
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Revisión Cuentas Presentadas
  • Presentación Cuentas Anuales a la Junta General
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Informe Comparativo de Reformulaciones
  • Subsanación de errores. Subida múltiple de plantillas rectificadas
• TRACI@ss. istración Entidades
  • Descarga conjunto Plantillas
  • Traspaso a TRACI@ss de las Cuentas Anuales
  • Cancelar Cuentas Anuales
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Consulta errores de TRACI@ss
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Subsanación de errores. Subida múltiple de plantillas rectificadas
• TRACI@ss. Firma Mutua
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Formulación Cuentas Anuales de Seguridad Social
  • Presentación Alegaciones
  • Aprobación Cuentas Anuales de Seguridad Social
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Informe Comparativo de Reformulaciones
  • Firma diligencia de subsanación errores de naturaleza contable
• TRACI@ss. Firma Entidades
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Aprobación Cuentas Anuales de Seguridad Social
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Firma diligencia de subsanación errores de naturaleza contable
• TRACI@ss. Subdirección General Control Financiero
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Consulta Global Cuentas Anuales
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Subida y Firma Informe Provisional e Informe Definitivo
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Informe Comparativo de Reformulaciones
• TRACI@ss. Subdirección General Contabilidad
  • Consulta de plantillas
  • Consulta Cuentas Anuales
  • Consulta Global Cuentas Anuales
  • Comprobación Huella Electrónica
  • Revisión Cuentas Anuales Presentadas
  • Revisión Cuentas Anuales Aprobadas
  • Impresión/Descarga Cuentas Anuales
  • Recuperar fichero Cuentas Anuales
  • Informe Comparativo de Reformulaciones

Sugerencias y quejas

Otra cosa que puedes hacer es sugerir o quejarte sobre el servicio con el objetivo de mejorar su calidad. Por eso, han puesto un formulario a tu disposición para ello al que pueden acceder todos los ciudadanos. Si accedes con certificado digital en esta página, puedes presentar online una sugerencia o queja o te indica cómo puedes hacerlo por vía presencial o correo. Te indicarán cómo hacerlo en cada una de las opciones a las que optes y dónde encontrar la oficina correspondiente.

En caso de hacerlo online, solo tienes que identificarte y completar el formulario. Se te responderá en un plazo de 20 días hábiles, aunque se puede suspender para dar un nuevo plazo de 10 días para formular aclaraciones adicionales. Si no tienes respuesta, puedes ir a donde la has presentado para conocer por qué no han contestado y que se adopten las medidas necesarias.

Acceder a la Seguridad Social sin certificado digital

Los trámites online en la Sede Electrónica de la Seguridad Social que se pueden hacer sin certificado digital solo requieren que indiques tus datos, sin que tengas que utilizar ninguna firma digital. Y es que, si por ejemplo se necesita solicitar una pensión o prestación de la Seguridad Social como las de jubilación o por nacimiento y cuidado del menor, descargar su vida laboral, entre otras opciones, la Seguridad Social tiene habilitados hasta cuatro canales para la realización de estos trámites sin necesidad de disponer de certificado digital o Cl@ve.

Por lo que os vamos a comentar cada una de las formas de acceder a ciertos servicios de la Seguridad Social sin que tengas que recurrir a un certificado digital porque no lo tienes en este momento o no quieres obtener uno. De esta forma, si no cuentas con estos requisitos, podrás llevar a cabo estos trámites telemáticamente con la Seguridad Social sin certificado digital.

Import@ss

La TGSS ha creado este portal para trámites de cotización y afiliación, entre los que podrás hacer servicios tan habituales como consultar tu número de la seguridad social o solicitarlo, tramitar altas, bajas, modificaciones de empleo en el hogar o trabajo autónomo, descargar tu informe laboral, acceder a tu cotización, consulta de pagos y deudas y muchos otros.

Las categorías de trámites online que hay son:

• Vida laboral e informes
• Altas, bajas y modificaciones
• Consultas de pagos y deudas
• Datos personales

Cada una de ellas tiene varios trámites en su haber, así que puedes ir a la categoría, a lo más consultado, a los especiales o buscar en su buscador. En este portal, cualquier ciudadano que haya indicado su teléfono podrá identificarse a su área personal por medio de SMS y acceder a los trámites y servicios con los que cuentan, también accesibles con certificado digital o Cl@ve.

Si los datos indicados son correctos: DNI o NIE, fecha de nacimiento y teléfono, recibirás en tu móvil un código de identificación de un uso para acceder a tu área personal o servicio que has solicitado. Si no tienes registrado tu teléfono, puedes darlo de alta en

Cómo es el proceso de acceder sin certificado

Un poco más arriba has podido leer que hay una serie de trámites que los ciudadanos pueden hacer sin necesidad de identificarse mediante certificado digital, y ahora vamos a explicarte como es el proceso para ello. Se trata, en realidad, de un proceso bastante sencillo, pero que tiene algunas peculiaridades que debemos tener en cuenta. Lo primero que deberemos hacer será elegir la prestación que deseamos obtener, y esto nos llevará a un formulario en PDF que deberemos cumplimentar.

Una vez lo hayamos rellenado y guardado, tendremos que iniciar el proceso de envío pulsando en el texto «Enviar solicitud». En este apartado tendremos que identificarnos mediante tres pasos: la validación del correo electrónico mediante el envío de un código de comprobación a este; la validación del DNI adjuntando una foto de las dos caras de este documento y una foto del solicitante enseñando el DNI.

Una vez hayamos confirmado nuestra identidad siguiendo los tres pasos anteriores, tendremos delante una pantalla donde podremos añadir comentarios sobre nuestra solicitud, así como también deberemos indicar los datos de nuestra provincia y municipio de residencia. A continuación, deberemos adjuntar el formulario debidamente cumplimentado, y como último paso deberemos firmar la solicitud sin necesidad de imprimir el formulario. Esta solicitud se firma a través de un código email y se realizará manualmente en formato digital a través de pantalla táctil o del cursor en caso de estar haciéndolo desde nuestro ordenador.

Otros servicios con identificación vía SMS

La Sede Electrónica de la Seguridad Social cuenta con diversos trámites y servicios a los que se puede acceder mediante SMS, tanto de la TGSS como del Instituto Social de la Marina. Puedes consultarlos todos o ir al servicio que te interesa para conocer si tiene este método de identificación con el que también accederás a muchos servicios de la Seguridad Social que pueden ser de tu interés en caso de que no cuentes con certificado digital.

También puedes consultarle al asistente virtual que han habilitado al efecto a ver si encuentras la solución a tus requerimientos. Lo único que necesitas para acceder a estos servicios es tener tu número habilitado. Si quieres saber todos los servicios a los que puedes acceder por SMS, te mostramos este enlace con la lista completa de ellos.

Entre ellos, puedes darte de baja o alta como autónomo, en empleo del hogar, solicitar la acreditación del número de la seguridad social, de no tener número de la seguridad social, acceder a tu certificado integral de prestaciones y más. En total son 59 por ahora. Desde cada uno de ellos puedes dar a Acceder por SMS.  Si lo que necesitas no está en esta lista, tendrás que usar otro método de identificación.

Formulario para presentación de escritos y solicitudes

En último lugar, la Seguridad Social tiene abierto otro canal para permitir a las personas llegar a presentar escritos, solicitudes y comunicaciones urgentes e inaplazables para su tramitación por parte de las Direcciones Provinciales de TGSS e ISM solamente con facilitar los datos personales y de os, sin que sea necesario contar con certificado.

En este caso, los trámites que se podrán realizar a través de este canal de la Seguridad Social son varios, aunque entre los más habituales podemos señalar que son los siguientes:

• En el caso del ISM, se pueden solicitar las pensiones y prestaciones que gestiona esta entidad, pedir la expedición de duplicados de diplomas de formación y el resto de trámites.
• En el caso de la TGSS, con este canal, podremos rellanar un formulario con el que se puede tramitar altas, bajas y modificación de datos de afiliación de trabajadores, empleadas de hogar o, incluso, solicitar el informe de vida laboral y resto de trámites relacionados con la cotización y recaudación. Además, esto forma parte del nuevo modelo de atención llamado Te Ayudamos.

Cómo solicitar cita previa

Hay muchas formas de solicitar cita previa en función de lo que quieras obtener y el método de identificación que tengas, como si no es ninguno. Si puedes hacer los trámites online lo mejor es hacerlos por Internet y no pedir cita, pero hay casos en que esta es necesaria. Te comentamos la web en la que puedes acceder a todas ellas. Se te presentan estas opciones:

• Consultar/ eliminar citas previas. Sin certificado.
• Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS). Sin certificado.
• Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina). Sin certificado.
• Solicitud SIN certificado de trámites de prestaciones de la Seguridad Social (Instituto Nacional de la Seguridad Social)
• Consultar/ eliminar cita previa.
• Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS).
• Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina).

Elige la que te corresponde e identifícate, o incluye los datos que te solicitan y continúa el proceso hasta que puedas elegir el día y hora y confirmar la cita. Te lo recordarán por email o SMS. El día correspondiente tendrás que ir a la oficina correspondiente a realizar el trámite que te interesa, que es el que habrás indicado al momento de solicitar cita.

Anular y cambiar cita previa con la Seguridad Social

Lo primero que debes saber es que no puedes modificar la fecha, la hora, ni la ubicación de la sede, de una cita previa de la Seguridad Social, por lo que si no puedes asistir a dicha cita y quieres cambiar alguno de estos datos, lo que tienes que hacer es suspender tu cita actual, y pedir una nueva. Obviamente al solicitar una nueva cita no se respetan los días de espera, por lo que volverá a darnos nueva cita para X días, aunque nos quedara sólo uno para asistir. Ya os hemos contado cómo pedir cita online pero, ¿cómo se anula desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social?

Una vez accedemos a la Sede, en el menú encontramos la opción “Consultar y eliminar cita previa”. Si hacemos clic aquí, podremos ver las tres opciones disponibles para anular la cita:

• Anular cita previa con certificado digital. Únicamente si disponemos de un certificado digital válido instalado en nuestro PC o móvil.
• Anular cita previa sin certificado En este caso nos llevará a una nueva pantalla en la que nos solicitarán cumplimentar una serie de campos para certificar nuestra identidad, tales como el número de DNI, y nuestro número de teléfono, y el código que nos mandaron con la confirmación de la cita, que seguramente tengamos en nuestra bandeja de correo y/o en un SMS de la Seguridad Social.
• Anular cita previa sin certificado digital con y contraseña. Para hacer uso de esta vía debemos estar previamente registrados en el Sistema CL@VE, a través del cual nos proporcionan el y contraseña necesarios para el trámite.

Cómo solicitar información de manera online

En el caso de que quieras solicitar información personal o un trámite dentro de la Seguridad Social y no lo quieras hacer de manera presencial, siempre puedes hacerlo de forma online