Si tienes problemas de conexión en el Kindle puede que se trate de una falta de actualización de software en el modelo que tengas. Normalmente, actualizar el Kindle es automático y no tienes que hacer nada, únicamente tener conexión a Internet. Las actualizaciones son gratuitas e incluyen mejoras o solucionan posibles problemas que hay en versiones anteriores o en los dispositivos. Por eso, es fundamental actualizar el Kindle automáticamente o forzar la nueva versión manualmente.
Actualizar el Kindle es automático pero también puedes comprobar tu versión desde la página web de Amazon específica y descargar manualmente el software si los errores son frecuentes al abrir un ebook o si no aparece un libro en tu Kindle aunque lo hayas comprado en la tienda online o lo hayas enviado por correo electrónico.
Configura Internet
Para poder tener las actualizaciones automáticas o que los libros se sincronicen correctamente, lo primero que tenemos que hacer es tener conexión a Internet a través del WiFi del dispositivo y asegurarnos que no hay ningún modo, del tipo modo Vuelo, activado. Si aún no tienes ninguna red añadida, los pasos a seguir son:
- Enciende tu libro electrónico Kindle, sea el modelo que sea
- Ve al botón de menú en la pantalla de inicio del dispositivo
- Elige la opción de Configuración del aparato
- Ve a al apartado de WiFi y Bluetooth o de Conexiones inalámbricas
- Elige la opción de Redes WiFi que verás en la pantalla
- Busca la red WiFi a la que quieras conectarte
- Escribe la contraseña correspondiente
- El Kindle te confirmará que te has conectado a la red WiFi
Una vez que tengas la conexión WiFi activada y si tu dispositivo aún tiene soporte de Amazon recibirás actualizaciones periódicas con novedades y con correcciones.
Qué modelo tienes
Si no has tenido Internet o tu dispositivo lleva años olvidado o apagado en un cajón, puedes descargar las instalaciones de forma manual desde la página web de Kindle e instalarlas en el dispositivo. Previamente, como te hemos explicado, tendrás que saber cuál es el modelo exacto que tienes entre manos.
Lo primero que tenemos que hacer a la hora de actualizar el Kindle de forma manual en Amazon, si no nos ha funcionado la actualización automática, es saber qué modelo tenemos. Hay Kindle de muchas generaciones y no basta con que sepas si es el Paperwhite o el Oasis sino que tendrás que saber el modelo exacto o, mejor dicho, a qué generación pertenece el dispositivo que tenemos entre las manos. En algunos casos, además, también te pedirá saber el número de serie concreto que podrás encontrar en la información del dispositivo.
Cuando hayas visto qué modelo y versión es la tuya, toca en “Descargar la actualización de software” junto al nombre de tu Kindle. Conecta ahora el Amazon Kindle a tu ordenador a través de un cable USB y transfiere el archivo .bin al dispositivo para que la nueva versión se instale correctamente en tu Kindle.
En esta web te tienes que fijar muy bien en los distintos modelos y referencias de los Kindle para estar seguro de que aplicas la actualización que te corresponda. En algunos casos, como el Kindle DX de segunda generación, el archivo de actualización dependerá de cómo empiece el número de serie de tu terminal, así que tendrás que comprobarlo físicamente en el dispositivo.
Además, después de aplicar la actualización correspondiente, es necesario que lleves a cabo la descarga y la instalación de la actualización de los servicios de Kindle. El enlace correspondiente a esta actualización adicional también lo tienes disponible en la propia página de Amazon que te hemos indicado, así que todo el proceso será muy sencillo.
Paso a paso
Para que puedas aclararte mejor, te indicamos aquí los pasos simplificados y en orden para actualizar un Kindle de forma manual mediante USB:
- Descarga el archivo de actualización desde la sección Actualizaciones de software de e-readers Kindle en la web de Amazon.
- Enciende el Kindle.
- Conecta el Kindle al equipo con el cable de carga incluido.
- Arrastra y suelta el archivo de actualización que acabas de descargar a la unidad Kindle.
- Una vez realizada la transferencia, extrae el dispositivo Kindle de forma segura para desconectarlo del equipo.
- Desconecta el cable de carga del Kindle y del equipo.
- En la pantalla de Inicio de Kindle, pulsa en el icono del menú y luego en Configuración.
- Pulsa de nuevo el icono de menú y luego Actualizar mi Kindle.
- Pulsa en OK para ejecutar la actualización.
- Se verá el mensaje Tu Kindle se está actualizando.
Una vez que haya finalizado la actualización, el Kindle se reiniciará automáticamente. Pon a cargar el dispositivo y déjalo inactivo durante la noche para darle tiempo a indexar tu librería.
Comprobaciones finales
Una vez que ya hayas instalado la versión, puedes reiniciar para ver si todo funciona con normalidad. Suele ser una forma común de arreglar problemas de compatibilidad temporales que afectan al dispositivo. En modelos algo más antiguos, tienes que mantener pulsado el botón de encendido durante unos cuarenta segundos aproximadamente. Cuando la pantalla se muestre en blanco, deja de pulsar el botón. En los modelos actuales al pulsar sobre el botón de encendido verás una opción que te permite apagar pero también reiniciar. Toca sobre ella y espera unos segundos.
Otro posible problema es que, de pronto nos aparezca una pantalla de error que nos diga: «Tu Kindle necesita una reparación«. Es posible que este fallo haya sido provocado por una actualización fallida o interrumpida. Algunas soluciones a este problema son reiniciar el dispositivo presionado el botón de encendido durante 20 a 40 segundos hasta que la pantalla se apague y vuelva a encenderse, intentar una actualización manual o forzar una restauración a los valores de fábrica.
