Dónde se guardan las fotos de WhatsApp en mi móvil

A medida que WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea que más utilizamos en nuestro día a día, también es una de las vías a partir de las cuales intercambiamos un mayor número de archivos, como es el caso de las fotografías. Sin embargo, ante tal cantidad de contenido multimedia que solemos recibir, ¿cómo podemos encontrar las imágenes que hemos recibido a través de la aplicación?

Esta es una situación bastante frecuente cuando queremos encontrar una fotografía concreta. Aunque lo habitual sea acceder desde la aplicación, también es posible hacerlo desde las carpetas almacenadas en la memoria del dispositivo. Por ello, a lo largo de este tutorial quiero explicarte, exactamente, cómo puedes hacerlo. A continuación te contamos todo lo que tienes que saber al respecto.

¿Dónde están las fotos de WhatsApp?

De manera predeterminada, las imágenes y los vídeos que recibes en WhatsApp se guardan automáticamente en una ubicación u otra según tengas iOS o Android. Esto es algo que puedes configurar dentro de la aplicación de mensajería, es decir, quitar la opción para que no se guarden en la memoria del teléfono, sino solamente para que se queden en la app.

Si tienes activado el guardado automático, entonces tienes que conocer cómo puedes encontrar los archivos multimedia en la memoria del dispositio en función del sistema operativo. También puede ser que se encuentren en la tarjeta SD si tienes una, algo que únicamente se da en los teléfonos Android. No siempre es así, dependerá de si es algo que ya habías configurado previamente al quedarte sin memoria suficiente en el propio dispositio.

Ten en cuenta que todo esto también dependerá de la propia configuración de la app, dado que, si has cambiado sus ajustes, es probable que no se guarden en la memoria del teléfono y, únicamente, se vayan almacenando dentro de la aplicación de mensajería instantánea. Esta función es muy utilizada por un gran número de s que no quieren que las fotografías, memes y, en general, el resto de los archivos que se intercambian a través de la app ocupan el almacenamiento de su dispositivo.

En iOS

En caso de disponer de un teléfono móvil iOS, es decir, un iPhone, el sistema operativo de Apple guarda automáticamente las imágenes recibidas vía WhatsApp dentro de la aplicación Fotos de nuestro dispositivo, concretamente, en la carpeta bajo el nombre WhatsApp dentro del apartado de Álbumes. Aunque, también aparecerá disponible en la pestaña de Recientes, una vez que entres a la app de imágenes de iOS.

Siempre y cuando se tenga activado el guardado automático desde los ajustes de WhatsApp. Si no es así, tendrás que almacenar manualmente cada foto que quieras tener en la memoria del smartphone. Si no es así, tendrás que ir al chat dónde recibiste el archivo multimedia, seleccionarlo y darle a Guardar. De esta manera, luego podrás encontrarlo directamente en la app Fotos del iPhone.

También puedes evitar que se envíen en Fotos, algo que te comentaremos cómo se puede hacer posteriormente en el apartado de cómo acceder a las fotos desde el ordenador y lo que esto implica. Si quieres saber más, pasa directamente a esa sección en la que te comentamos más detalladamente lo que puedes hacer.

En Android

Ahora bien, si somos s de Android, entonces debemos saber que la ruta por defecto donde se guardan las fotos es la carpeta /sdcard/WhatsApp/Media. Puede ser en la tarjeta SD, como en el caso anterior, o en una carpeta de almacenamiento interno donde simplemente encontraremos Almacenamiento interno/WhatsApp/Media.

Esta ruta la encontraremos en el almacenamiento interno de nuestro dispositivo o bien en la tarjeta de memoria externa del teléfono, según el caso. Podemos acceder desde la app de archivos que venga instalada por defecto o desde una aplicación diferente como puede ser Astro o cualquier otro gestor de archivos que descargas desde Google Play Store. Cualquiera te servirá para ir saltando entre las carpetas y alcanzar la ruta WhatsApp/ Media en la que encontraremos fotografías y vídeos.

Dentro de esta ruta tendremos una serie de carpetas donde están todos los archivos multimedia organizados por tipo:

• Gifs
• Audio
• Documentos
• Imágenes
• Fotos de perfil
• Stickers
• Videos
• Notas de audio
• Etc

La que nos interesa es «WhatsApp Images» que encontrarás en la lista. Al tocar sobre ella encontraremos dos carpetas en su interior además de todas las fotografías que tengas en tus conversaciones de WhatsApp. Dentro de la carpeta WhatsApp Images encontrarás otra llamada Sent, en la que la aplicación de mensajería almacena todas las fotos que envías a cualquier conversación, ya sea individual o de grupo. Son las enviadas por ti y pueden estar ahí, en el almacenamiento interno, desde la primera copia de seguridad que hayas hecho y hayas mantenido en ese teléfono.

Nuevamente, hay que tener habilitada la opción del guardado automático de las imágenes. De lo contrario, para que se almacenen en este apartado del almacenamiento interno del teléfono, tendrás que ir guardando manualmente cada fotografía que quieras conservar en la memoria interna o tarjeta externa de tu smartphone.

Ahora bien, ten en cuenta que a la hora de usar un teléfono Android deberías tener la posibilidad de ver las fotos o vídeos en la galería del smartphone. Es decir, al igual que ocurre en iPhone, deberías tener a los archivos multimedia desde la aplicación que usas como galería, como podría ser Google Fotos, entre otras apps. Por lo que no solamente tendrás desde el explorador de archivos del móvil.

En WhatsApp para PC

En el caso de las versiones para PC de WhatsApp, el almacenamiento de imágenes no es automático, por lo que tendremos que descargarlas nosotros manualmente. Esto tiene su parte buena, que es el hecho de que vamos a controlar dónde queremos guardarlas, y su parte menos buena, que es básicamente lo mismo, que el almacenamiento no se hace solo.

Además, desde el PC haciendo clic en la imagen dentro de cada conversación podremos copiar dicha imagen y llevárnosla a donde queremos sin necesidad de descargarla. Por ejemplo, a otra conversación, aunque también podemos reenviarla, pegarla en un correo, o en algún programa de edición como Paint o Photoshop, donde será posible retocarlas o guardarlas en otro formato, entre muchas otras opciones.

La carpeta donde WhatsApp Web guarda las fotos por defecto en nuestro PC, es Descargas. Pero si preferimos que se guarden en otra ubicación, la forma de configurar este cambio es muy sencilla, y se hace a través del navegador.

• En el caso de Chrome, iremos a la parte superior derecha y hacemos clic en el botón de los tres puntos colocados de forma vertical.
• Se desplegará un menú con varias opciones. Elegimos configuración.
• Dentro de configuración vamos a descargas, y ahí lo tenemos para indicar la ubicación que prefiramos.

Entra en ella haciendo doble clic y podrás ver un sistema de carpetas de gran volumen que, por suerte, ha reducido su complejidad en actualizaciones recientes. Con anterioridad, las carpetas tenían nombres como «100APPLE» o «200APPLE». Ahora, debido a las peticiones de los s a lo largo de los años, Apple ha tomado la decisión de cambiar el nombre de las carpetas para que sean identificables de cada uno de los meses. Por lo tanto, los nombres de las carpetas los vas a encontrar como «202212_» para el mes de diciembre de 2022 o «202301_» y «202302_» para las carpetas correspondientes a los meses de enero y febrero de 2023 respectivamente.

Por lo tanto, tendrás que entrar en cada carpeta y, desde ahí, hacer la copia de las fotos a tu ordenador. Para más facilidad es posible copiar la carpeta entera. Indudablemente, este cambio a carpetas por meses es más cómodo y te permitirá encontrar mejor tus archivos, pero no podrás evitar tener decenas de carpetas y que tus archivos de la galería estén mezclados sin importar la app de la que procedan. Debido a la forma en la que funciona el iPhone, no podrás editar el sistema de carpetas o unificarlas todas en una sola.

En Android, recuerda que al entrar desde un PC a la memoria del teléfono para ver los archivos de WhatsApp tendrás que ir WhatsApp/Media. Y si usas una memoria SD, sdcard/WhatsApp/Media. Por lo que la ruta variará en función del almacenamiento que estés utilizando en el móvil.

Desde el propio WhatsApp

Si bien es cierto que la forma que tienes de acceder a las fotografías enviadas o recibidas es hacerlo desde la propia conversación de cada persona. Pero, si quieres ir más allá y ver todas las fotos podrás hacerlo fácilmente desde el servicio, así como gestionarlas y eliminarlas en caso de ser necesario. Ten en cuenta que desde este apartado tendrás a todos los archivos multimedia que has ido recibiendo a lo largo del tiempo de tus os, ya sean chats individuales o grupales. En cualquier caso, tendrás que seguir una serie de pasos:

• En primer lugar, deberás ir a la app de mensajería.
• Luego, tendrás que ir a Ajustes.
• Cuando estés dentro, deberás tocar sobre los 3 puntos que encontrarás en la parte superior derecha. Aunque, en el caso de tener iPhone solo tendrás que tocar en Configuración.
• Y desde allí tendrás que ir a Almacenamiento y datos.
• La primera opción que te encuentras es istrar almacenamiento.
• Ahí te encontrarás los archivos multimedia del servicio.

Podrás ver los contenidos reenviados muchas veces, los de más de 5 MB, los de cada uno de los chats y cuánto es lo que ocupan en total, así como el espacio disponible. Puede ser una opción alternativa para encontrar esta información desde el propio servicio, incluyendo contenidos que no creías ni que tenías. Desde ahí puedes compartirlos con quien quieras, guardar o hacer lo que quieras con ellas, así como dar a la opción de ver en la galería para acceder de manera más directa. Una opción muy práctica es la posibilidad de borrarlos todos a la vez desde allí, para ahorrar espacio.

Esta no es la única forma de acceder a las fotos desde la app, ya que si quieres las de un o en concreto podrás hacerlo desde el propio chat. Esto es mucho más sencillo de lo que imaginas, lo primero que tienes que hacer es abrir la conversación con la persona de referencia. En la parte superior de la pantalla presionas sobre su nombre y aparecerá una nueva pantalla con información del o. Más abajo verás algo que pone Archivos, enlaces y docs. Además, si le das, te aparecerán todas las imágenes y vídeos ordenadas según la fecha.

Y si te lo han mandado como documentos (más adelante te comentamos cómo se hace) pasa de la sección Archivos (donde están las fotos) a Documentos para verlo. Puedes ver las fotos, compartirlas o lo que quieras. Son las mismas que las anteriores, solo que llegarás de manera más directa si te interesa ver lo de una persona en concreto.

Posibles problemas

¿Y si no veo una imagen de WhatsApp en mi galería? Esta es una pregunta bastante habitual y puede deberse a distintos motivos. No obstante, la mayoría de ellos tienen una explicación muy sencilla. Te invitamos a seguir leyendo para encontrar las respuestas y soluciones más frecuentes para evitar volver a encontraarte en esta situación.

La visualización de fotos está desactivada

La gestión que ofrece WhatsApp con los archivos que recibimos y enviamos parece óptima, pero no está ausente de fallos. Muchas veces es posible que no lleguemos a encontrar todas las fotos que tenemos en WhatsApp en la galería de nuestro teléfono. Para ello, hay múltiples causas, pero la más probable es una mala configuración, ya que es probable que la visualización de fotos para la aplicación no esté activada. Para cerciorarte de que no sea así, sigue estos pasos:

• En WhatsApp, ubica el ícono de tres puntos de la parte superior derecha.
• Pulsa en ajustes o configuración.
• Ve a la sección chats.
• Ubica la opción Visibilidad de archivos multimedia y actívala.

De esta forma, te asegurarás de que las fotos que descargue WhatsApp aparezcan en la app de galería de tu smartphone. De lo contrario, También puedes activar esta opción para un chat específico.

• En WhatsApp, ve al chat o grupo en específico del cual quieres ver sus fotos
• Pulsa sobre los tres puntos de la parte superior derecha
• Elige ver o o info de grupo
• Pulsa la opción visibilidad de archivos multimedia
• Aparecerá una pantalla preguntándote si quieres ver esas fotos en tu galería y selecciona sí
• Recuerda que si seleccionas no, estas fotos no se eliminarán de tu móvil, tan solo estarán ocultas.

No tienes activado el guardado automático

Se puede dar la situación de que te hayas habituado a que todas tus fotos de WhatsApp van a parar directamente a la galería de tu dispositivo. Esto es cómodo, sobre todo en el caso de que personalices que sea algo que ocurra únicamente con aquellas personas de las que más te interesa conservar las fotos. De todas formas, por cualquier tipo de motivo se puede dar la casualidad de que hayas desconectado sin querer la configuración del guardado automático, o incluso podría haberse producido un problema en la app.

Por lo tanto, tendrás que hacer la configuración manual, para lo cual tienes que entrar en el apartado de Uso de datos en las opciones de WhatsApp y activar la descarga automática de contenidos multimedia. Personaliza los os de los que guardarás las fotos y así no tendrás que estar limpiando tu carpeta cada dos por tres.

También puedes acceder al tutorial oficial de WhatsApp para activar la descarga automática de contenidos, desde este enlace.

Has borrado la foto por despiste

Esto pasa muchas más veces de las que te podrías imaginar, en especial en los casos en los que tienes decenas de fotos nuevas cada día e intentas mantener un poco de orden borrando aquellas que no te interesen (los memes, por ejemplo). Por lo tanto, se podría dar la circunstancia de que, sin querer, hayas borrado una foto que estás buscando volver a ver desesperadamente.

La buena noticia es que no vas a tener ningún problema en recuperarla. Lo único que tienes que hacer es volver al chat de procedencia de la foto y, desde ahí, hacer el guardado de la forma clásica manual. Sin embargo, si borraste el chat, ten en cuenta que perderías el archivo. En cambio, si habías hecho una copia de seguridad anterior al borrado, entonces puedes restablecer esa copia eliminando la app e instalándola de nuevo para cargar ese respaldo. Aunque, ten en cuenta que los mensajes y archivos posteriores a esa copia no estarán disponibles.