¿Tu tarjeta de N26 está dando problemas al pagar en tiendas o intentar retirar dinero de un cajero? Antes de que entres en pánico, echa un vistazo a las posibles soluciones de este tipo de error.
Lo normal es que N26 te permita pagar o sacar dinero del banco siempre, sin ningún inconveniente. Sin embargo, como puede ocurrir con cualquier otra entidad bancaria y sus tarjetas de crédito o débito, a veces hacemos algo mal o hay fallos técnicos que dificultan estas operaciones.
Cuando vemos que tenemos dinero en N26 y, aún así, el neobanco digital no nos deja sacarnos, puede que nos preocupemos. No es para menos: se trata de nuestros ahorros. No obstante, no te alarmes porque N26 sabe qué podría estar imposibilitando que pagues en tiendas o saques dinero en un cajero con tu tarjeta.
Desde su página de soporte, enumeran los motivos más comunes por las que un pago con tarjeta puede fallar. En la mayoría de casos, la solución es muy sencilla y rápida.
También puedes tener problemas por el PIN. Hasta los 50 euros, podrás recurrir a la tecnología NFC de la tarjeta sin necesidad de introducir el PIN. Si el coste de tu compra supera los 50 euros o acumulas más de 150 euros en transacciones, sí que tendrás que meter los cuatro dígitos. Sin embargo, si has restablecido el PIN de la tarjeta, tendrás que volver a realizar una transacción con chip y PIN en una tienda o en un cajero antes para activar el less.
Cabe señalar que hay tiendas con TPV que verifican el PIN fuera de línea. Por lo tanto, no podemos configurar el PIN recién definido que creó la app. Por ese motivo, N26 recomienda que vayamos a un cajero automático para conseguir la verificación de PIN online y, así, poder utilizar el pago sin o.
