La advertencia del Banco de España si recibes un mail de plataformas como Netflix o DAZN informando de un fallo en tu suscripción
Cada vez es menos habitual no confiar nuestro entretenimiento en alguna de las diferentes plataformas de streaming a las que podemos acceder actualmente. Muchas bandas del crimen organizado, conscientes de ello, tratan de hacerse con nuestros datos personales haciéndose pasar por plataformas como Netflix, DAZN o Prime Video.
Muchos de nosotros estamos suscritos a diferentes plataformas de streaming para poder disfrutar de nuestras series y películas favoritas, la música de nuestros artistas preferidos e, incluso, de la mejor literatura. El funcionamiento de estas apps es de sobra conocido por todos nosotros: es suficiente con introducir los datos de nuestra tarjeta una única vez y, desde entonces, de manera recurrente se va realizando el cargo en la cuenta indicada, sin que tengamos que hacer nada más.
Pese a que todo queda completamente automatizado, es posible que en algunos casos se produzca algún error y la plataforma nos envíe un correo electrónico indicando que el cargo en cuestión no se ha podido realizar. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando nuestra tarjeta de crédito ha caducado, cuando la tenemos deshabilitada para pagos online o, simplemente, porque se trate de un error puntual. Es entonces cuando recibimos un correo informándonos de dicho problema e invitándonos a introducir una serie de datos para poder recuperar la normalidad. Pero, cuidado, podría ser el primer paso de una compleja estafa que podría dejarte sin dinero, tal y como ha afirmado recientemente el Banco de España a través de su página web.
Las prisas nunca son buenas consejeras
Pese a que la reacción más fácil cuando recibimos este tipo de comunicaciones es rellenar nuestros datos y enviarlos sin pensar demasiado, puesto que en la mayoría de los casos han replicado muy bien la estética de los correos electrónicos como para causarnos la suficiente confusión, siempre es importante pensárselo dos veces antes de enviar cualquier tipo de información a ninguna empresa.
El Banco de España afirma que detrás de este tipo de correos electrónicos en muchos casos se encuentra una compleja estafa de phishing que busca robar nuestros datos personales una vez los introducimos en una fraudulenta pasarela de pagos que, aparentemente, es exactamente igual a la original.
Cómo debemos actuar
Lo primero que debemos tener en cuenta es que siempre es importante realizar las comprobaciones de seguridad pertinentes antes de ceder cualquier dato personal o bancario. Entre las diferentes recomendaciones que podemos seguir para comprobar si se trata de un correo legítimo o no, se encuentran las siguientes:
- Debemos comprobar que el correo del remitente y la URL a la que se dirige pertenecen a la empresa proveedora. Es decir, a nuestra plataforma de streaming con la que tenemos contratado el servicio.
- Además, también puedes acudir a tu cuenta de para verificar si, efectivamente, ha existido un problema con los datos de pago que tengas introducidos. Si no has cambiado de tarjeta y no te ha dado ningún problema hasta ahora, resulta extraño que comience a experimentar complicaciones con únicamente una página web.
- En el caso de que detectes algún detalle que te haga saltar las alarmas, es importante que es con la empresa para despejar cualquier duda. En el caso de que se trate de una estafa, es conveniente que la empresa en cuestión lo sepa para que pueda alertar al resto de los clientes. De este modo, reducirás las posibilidades de que la estafa se pueda seguir propagando como hasta ahora.
