Sin medias tintas: 1000 euros de multa a esta empresa por enviar un SMS a un apuntado en la Lista Robinson
¿Cuántos de nosotros hemos estado apuntados a la Lista Robinson y, pese a eso, hemos seguido recibiendo interrupciones por parte de empresas de muy diversa índole? Esta es una situación más frecuente de lo que en un principio puede parecer y, lejos de quedar impune, recientemente una empresa ha recibido una multa de 1000 euros por saltarse esta normativa. Te lo contamos.
Pese a los intentos de todo tipo de organismos en defender a los consumidores, estrechando cada vez más el cerco sobre
La autorización expresa, la clave
Según la normativa mencionada previamente, “queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales (…) que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas”. En este caso, además, tampoco existía relación comercial previa que permitiese aceptar que el receptor del SMS pudiera tener cierto interés en este servicio, puesto que nunca antes había sido cliente de la tienda. Además, y para concluir, tampoco existía información en el mensaje sobre cómo darse de baja de la base de datos en la que había quedado incluido.
En este caso, la explicación de la cuantía se debe a que la infracción ha sido considerada como leve. No obstante, si la acción comercial hubiera sido diferente y se hubiera catalogado como grave, posiblemente podríamos estar hablando de otras cantidades económicas que fueran capaces de disuadir todavía más a este tipo de empresas.
Como suele ocurrir en estos casos, ahora se abre un plazo en el que la empresa que ha recibido la sanción podrá recurrir la sentencia alegando lo que considere oportuno. No obstante, la sentencia ya supone un buen indicador de la protección que tenemos los s, si nos hemos inscrito en la Lista Robinson a tiempo, para evitar ser molestados con cualquier acción comercial si no hemos dado el consentimiento expreso de la misma.
Ojalá que esta sanción haga que muchas empresas tomen nota y que dejen de exprimir al máximo la ley para seguir realizando llamadas SPAM. La nueva Ley de Telecomunicaciones ha puesto muchas trabas a estas comunicaciones y a los horarios permitidos, pero son varias las empresas que siguen realizando estas prácticas con total impunidad.
