A nadie nos gusta pagar de más a final de mes. Si tienes una tarifa fija con Orange y compruebas que la factura que te llega pide que pagues más, puede que se deba a un gasto extra. Ya tengas contratado un plan de telefonía móvil o Internet, la empresa de telecomunicaciones te avisa de posibles razones por las que el precio suba en determinado mes.
Orange contempla gastos extras que hacen que tu factura con la operadora se encarezca a final de mes. En ocasiones, puede que estemos haciendo uso de algunos servicios pensando que son gratuitos, pero que, en realidad, no lo sean. A veces, terminamos pagando ese añadido durante varios meses sin darnos cuenta y, cuando lo hacemos, tendemos a reclamar sin fijarnos en si realmente nosotros somos los culpables por no haber leído la letra pequeña.
La operadora sa con filial en España te avisa de ello en su página web. Pero, con las prisas, puede que no te hayas dado cuenta. Por eso, te resumimos todo lo que entra dentro de la categoría de gastos extras de Orange. Así, evitarás usarlos sin no quieres pagar de más bajo ningún concepto.
«Pago en factura Orange»
Google Play, Windows Phone o Galaxy Apps permiten a los clientes de la operadora naranja comprar algo y que esto quede reflejado en la factura que les llega a final de mes. Esta función exime al de pagar en ese mismo momento introduciendo sus datos bancarios, pero eso no significa que salga gratis. Es decir, aparecerá en su factura de Orange.
Si pulsas «pago en factura Orange» cuando compras algún contenido online o alguna aplicación, ten por seguro que esto aparecerá reflejado en tu factura mensual. Este es un método de pago seguro y rápido, pero puede que, como llega a final de mes, se te olvide y llegues a asustarte a la hora de pagar. Tranquilo, seguro que, si lo piensas con calma, lograrás recordar qué pagaste con a través de esta funcionalidad.
SMS
Hay algunos mensajes de texto vía SMS que tienen un costo adicional. Al mandar lo que conocemos como SMS , estamos realizando una acción que cuesta determinado dinero. En ocasiones, nos habremos suscrito a un servicio y tendremos que darnos de baja para que este deje de reflejarse en la factura. Sin embargo, hay casos en los que solo pagaremos una vez y no te volverá a dar problemas.
Por lo general, los mensajes de texto catalogados como SMS sirven para:
- Conseguir contenidos especiales, como juegos, música o tonos de llamada.
- Votaciones en concursos de la tele
- Donaciones a organizaciones benéficas
Números de tarificación especial
Incluso si tienes una tarifa móvil en la que cualquier llamada es gratuita, hay ciertas excepciones. Generalmente, son números que tienen una tarificación especial. El cargo adicional depende de a quién llamemos, pero algunos pueden llegar a ser excesivamente caros por minuto.
Los prefijos que cuestan dinero son:
- 803: servicios para adultos
- 806: de entretenimiento (juegos de azar)
- 807: profesionales (médicos, asesoría)
- 901: de la istración Pública (Seguridad social, Agencia Tributaria)
- 902: compañías de luz y gas
- 905: televoto
- 907, 908, 909: prestación de un servicio
Factura impagada
Existe la posibilidad que el dinero de más que debes pagar en tu factura de Orange sea lo que no has pagado de anteriores facturas. De esta manera, la operadora te recuerda que no estás al día con tu tarifa y, de hacerlo, podrías sufrir ciertas consecuencias.
Si Orange detecta que no han recibido el dinero que debías pagar anteriormente, puede aplicar un cargo por «Gestión de cobro«. Este extra llega a las nuevas facturas. En caso de que sí que hayas pagado, deberás llamar a la compañía para tratar de solucionarlo y no pagar dos veces una misma factura.
Roaming
El roaming es el servicio que se activa automáticamente por defecto si usas el móvil para llamar o usar datos en el extranjero. Los clientes de Orange pueden usar esta función sin ningún tipo de coste extra siempre que lo hagan en alguno de los siguientes países:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Croacia
- Chipre
- Dinamarca
- Estonia
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Finlandia (incluidas las Islas Aland)
- Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana sa, Reunión y Mayotte)
- Gibraltar
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Islandia
- Italia
- Ciudad del Vaticano
- Letonia
- Liechtenstein
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Noruega
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal (incluido Madeira y Azores)
- República Checa
- Rumanía
- Suecia
Fuera de los países mencionados, los clientes de Orange pueden optar por Roaming Destinos Plus. Este plan tiene una tarifa diaria de 2 GB de datos por 9 euros y 20 minutos de llamadas por 1 euro; y un plan semanal de 20 GB por 25 euros. Sin embargo, esta oferta solo está disponible en 49 países y, en el resto de los que no están incluidos en la tarifa convencional, debes saber que el precio se dispara. Todo esto queda reflejado en la factura.
