La mala actuación de Digi: avisa de la caída de sus líneas fijas y luego borra el tuit
Las caídas en los servicios siempre están ahí y pueden darse en cualquier momento, no solo en los operadores, sino en grandes servicios como sucedió ayer con la caída de WhatsApp. Sin embargo, lo bueno de tener a las redes sociales es que nos podremos enterar a través de sus canales oficiales cuando funciona o si se ha dado algún tipo de avería.
Aunque, el problema no se da solamente cuando se caen los servicios, sino también en cómo actúa la compañía telefónica en sí. Y esto mismo es lo que ha pasado con Digi y los problemas técnicos que ha tenido en las líneas fijas justamente hoy. A pesar de haber avisado a sus clientes mediante una de las diferentes vías oficiales que tiene, lo cierto es que el proceder de la operadora deja algo que desear, tal y como hemos podido comprobar con el tuit que han borrado.
Digi y su confirmación a medias
¿Por qué decimos que es una confirmación a medias? Pues bien, porque de primeras, aunque el operador telefónico aviso correctamente a sus s mediante su cuenta oficial de Twitter de los diferentes problemas técnicos que habían encontrado en sus líneas fijas, la compañía poco tiempo después decidió eliminar el tuit de su cuenta para no dejar rastro por ningún lado.
La huella digital que ha dejado su tuit sigue ahí, aunque no podamos visualizarlo. Se desconoce la razón por la que han decidido borrarlo de su cuenta, pero, si quieres saber concretamente cuál era el aviso, aquí os lo dejamos:
«Es posible que algunos de nuestros clientes estén experimentando problemas con sus teléfonos fijos. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible y que podáis volver a disfrutar de nuestro servicio. Sentimos las molestias«.
añadir el teléfono fijo a nuestra tarifa pagando un poco más todos los meses. En cualquier caso, solamente nos queda esperar si a lo largo del día se solucionan estos problemas técnicos que han reportado los diferentes clientes de la operadora. Y, por supuesto, queda esperar si se ha borrado por error el tuit o por algún fallo que hayan cometido.
