Tras varias quejas de los s de Movistar para ver el fútbol desde Chrome, el operador ha optado por recomendar este navegador alternativo
No es ningún secreto que no todos los navegadores funcionan igual a la hora de reproducir cierto tipo de contenido o de acceder a las diferentes páginas web que visitamos con frecuencia. En el caso de Movistar, y tras varias quejas con Chrome, parece que la operadora ha optado por recomendar usar un navegador alternativo que reduzca cualquier posible problema en términos de experiencia de visualización.
El fin de semana es el momento esperado por muchos de nosotros para poder disfrutar de los encuentros de nuestros equipos favoritos en las diferentes competiciones en las que participan. Cuando estamos frente a nuestro smartphone, ordenador o Smart TV preparados para 90 minutos de buen fútbol, no hay peor noticia que sufrir los clásicos microcortes o parones que pueden suponer una importante molestia en términos de visualización.
Estos pequeños parones no son siempre culpa de la empresa que nos ofrece el servicio y pueden tener su origen en multitud de elementos. Como, por ejemplo, en el navegador escogido. Esto es precisamente lo que parece que ha ocurrido este fin de semana a algunos s de Movistar, que se han reportado algunas incidencias a la operadora a través de su cuenta oficial en X.
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Movistar España@movistar_es@pedroacevedo79 Si, en Edge se tendría que ver correctamente. Cualquier cosa nos dices de nuevo.
Un saludo.06 de octubre, 2024 • 16:46
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Prueba navegadores alternativos
Si sueles utilizar Google Chrome para ver los partidos desde tu ordenador y has sufrido alguno de los problemas descritos previamente, Movistar recomienda que cierres tu sesión desde la plataforma y desvincules el dispositivo en cuestión. Una vez hayas superado estos pasos, lo siguiente que debes hacer es iniciar sesión de nuevo con tus credenciales habituales para comprobar si el error se ha solucionado y ha sido provocado por algún problema puntual en alguno de los procesos que se han quedado en segundo plano.
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Movistar España@movistar_es@Tapotei84 Buenas tardes. Soy Rodrigo. Encantado de saludarte.
Prueba a cerrar la sesión, desvincular el dispositivo y volver a iniciar la sesión ¿Has mirando de verlo desde el navegador Edge? Ahora nos dices.
Un saludo.06 de octubre, 2024 • 17:01
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Además de lo anterior, Movistar también ha estado respondiendo a todos aquellos que manifestaban problemas con Google Chrome o, en menor medida, con Firefox que probaran un nuevo navegador: Microsoft Edge. Los s que han realizado dicho cambio han confirmado que, efectivamente, los problemas han quedado resueltos y han podido continuar con sus partidos sin mayor problema.
Más posibles soluciones
Además de lo ya mencionado previamente, en el foro de soporte que tiene el operador azul en la Comunidad Movistar también leemos otras recomendaciones, como que apaguemos el router durante 10 o 15 minutos y, a posteriori, volamos a encenderlo y comprobar su funcionamiento. Además, también es recomendable que comprobemos que la fecha y la hora de nuestro ordenador están configuradas para que se sincronicen en automático. No es la primera vez que leemos sobre los posibles problemas en términos de compatibilidad que algunas aplicaciones tienen cuando la hora y la fecha están mal configuradas.
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Movistar España@movistar_es@MPBariloche Hola, Martín. Soy Anabel. ¿Accedes a través del navegador Chrome? Prueba con otro y nos comentas si tienes . Sentimos las molestias. Un saludo.06 de octubre, 2024 • 16:48
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Si eres de los que has tenido problemas para poder acceder a Movistar Plus+ desde tu ordenador para disfrutar de los partidos de tus equipos favoritos, anótate estos consejos y síguelos en futuras jornadas. Probablemente, puedas recuperar la normalidad y asistir a los mejores encuentros cuando quieras. En caso contrario, la única solución pasa por ar con el servicio de atención al cliente para que sus técnicos puedan ayudarte a resolver tu caso en concreto.
Finalmente, si deseamos optimizar aún más la experiencia de ver fútbol en Movistar, se recomienda mantener actualizados los drivers de la tarjeta gráfica y, en general, todo lo relacionado con el sistema operativo y el software instalado. Además, deberemos desactivar las extensiones innecesarias que pueden ralentizar la emisión o provocar otro tipo de problemas. Finalmente, configura el navegador en modo «rendimiento» o «eficiencia» para mejorar el funcionamiento general.
