He tenido problemas de conexión con la fibra de Pepephone: este es el motivo por el que me sigo quedando en la compañía
Muchas veces afrontamos ciertos problemas con las compañías de telefonía cuando se nos presentan incidencias en nuestra línea móvil o en la banda ancha de Internet. La parte mala es que podemos estar un tiempo presenciando fallos que impiden que disfrutemos con normalidad el servicio que hemos contratado. Pero hay teleoperadoras que miran por la necesidad del y le compensan de alguna manera para que siga manteniendo comunicación en sus datos móviles. Pepephone es una de las que marca la diferencia.
Seguramente te encuentres frustrado al estar pasando por un mal trago tras haber tenido que lidiar con fallos de conexión continuos o cortes repentinos en tu fibra. Lo cierto es que no estás solo. A pesar de que hay compañías que cuentan con un servicio sofisticado de instalación de red de Internet cada vez más reforzado, ninguno es perfecto, y es muy común que sucedan altercados que imposibilitan el al router desde tu domicilio.
Hay otras ocasiones en las que la velocidad de Internet es más lenta de lo normal y se esté experimentando una bajada de los megas que nunca antes habías sufrido. Ante esta situación, lo más habitual es ar con tu compañía para que intenten solucionar lo antes posible la incidencia. Lo mejor de todo es que si eres cliente de Pepephone tendrás la suerte de recibir una grata compensación para continuar navegando por la red.
El detalle de Pepephone a sus clientes en caso de avería
Tener un buen detalle, por pequeño que sea, siempre es síntoma de alegría y de mantener contento al personal. Y, claro está, que en el mercado de las telecomunicaciones retener a tus clientes es fundamental para seguir creciendo en el sector de las telecos y situarse en la parte alta de la tabla para competir contra rivales directos que se encuentran al máximo nivel.
En el caso que nos ocupa, Pepephone ya ha hecho gala de varios regalos relacionados con la fidelización de sus s y, para celebrarlo, está repartiendo hasta 75 GB acumulables extra sin coste adicional. Sin duda, se trata de una enorme campaña de marketing con el objetivo de que sus clientes se mantengan satisfechos con el servicio. Y lo cierto es que no es la primera vez que esta operadora da este tipo de sorpresas a sus s.
Aun así, pueden suceder pequeños imprevistos que llegan incluso a manchar la reputación de la empresa. Pero nada más lejos de la realidad, porque se ha dado el caso de que Pepephone regala hasta 20 GB al día que se acoplan directamente a tu tarifa móvil en el caso de que se produzca un problema en el servicio de fibra y no tengas a Internet. En teoría, esta oleada de gigas estará activa hasta que su servicio esté totalmente arreglado.
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Deivid@davidsg97Por cosas como esta, Pepephone es mejor que muchas otras compañías https://t.co/ggSbl58deC12 de julio, 2024 • 13:58
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Además, en el mismo mensaje de texto que se recibe, se da a un contenido de su web para que puedas saber cómo puedes compartir Internet desde tu smartphone a otros dispositivos. Lo bueno es que esta tarifa se aplica por sí sola, y como comentábamos, se desactiva una vez que tu servicio de Internet vuelve a la normalidad.
¿Cómo ar con Pepephone?
Como bien dicen en sus redes sociales, no hace falta siquiera que es con ellos en el momento en que se haya detectado una avería, ya que inmediatamente se percatan de que algo va mal y se lo notifican al cliente, adjuntando dicho beneficio. Por lo que, en caso de algún problema con tu conexión de fibra óptica, recibirás este bono gratuito hasta que se solucione el problema.
Pero si quieres ar con ellos, puedes hacerlo a través de su número de teléfono gratuito 1706 para que resuelvan tu problema de Internet, o directamente por medio de su red social de X (Twitter) para que puedan atender tu petición lo antes posible.
