¿Tienes aún cables del ADSL colgando en tu fachada? Esta es la única manera de quitarlos legalmente

Las antiguas instalaciones de cobre han pasado a mejor vida, y eso implica que estén ocupando un lugar de las fachadas que ya no es necesario. Sin embargo, no todo el mundo puede quitarlos, aunque más de un haya querido hacerlo por su cuenta. Para ello, hay que recurrir a uno de los diferentes servicios que ofrece Movistar. Además, está disponible para todo el mundo, así que da igual que seas cliente o no de este operador, puesto que esta alternativa del operador español está abierta para cualquier .

La solución de Movistar es Petter

Este servicio es online, por lo que no hace falta llamar al operador para gestionar la retirada del cableado de tu edificio o casa. Se trata de una aplicación exclusiva que permite abrir incidencias sobre la infraestructura de Telefónica, por lo que gracias a esta herramienta, cualquier cliente puede solicitarlo. Solamente hay que conocer los pasos a seguir. Ya en su página de inicio te advierte de que es una app que solo sirve para abrir incidencias sobre:

• Acometida,
• Armario exterior,
• Arqueta,
• Cable,
• Caja,
• Cámara de registro,
• Canalizado,
• Poste

Por lo que, las antenas de la red móvil, cabinas u otra serie de elementos no se tendrán en cuenta a través de esta herramienta online.

Lo primero de todo es registrarse en la

Nada más tocar sobre dicha pestaña, tendrás que rellenar los datos de la zona en la que quieres que actúe el operador: provincia, municipio, tipo de vía, etc. Una vez completado este paso, la web te llevará a soporte en el que deberás explicar la incidencia en cuestión. La clave está en describir con todo lujo de detalles cuál es la situación para que la solicitud sea válida y la herramienta te proponga cuál es la solución que tienes disponible. A continuación, hay que adjuntar imágenes de la instalación del cobre y el cableado de la fachada que ya está en desuso. Después de todo este proceso, la incidencia en cuestión se presenta como: Variación (movimiento/retirada).

¿Cuesta dinero?

Ahora bien, el presupuesto inicial que se presenta en esta aplicación es de 200 euros: «Este trabajo puede tener un coste de 200€, en concepto de: Estudio y elaboración de presupuesto«. Un coste que se confirma por parte de diferentes responsables técnicos que informan desde la Comunidad de Movistar. Además, este importe hay que abonarlo para que se pueda finalizar dicha solicitud y que, desde el departamento, puedan estudiarlo: «Una vez confirmado el pago, el departamento encargado procederá con la ejecución de los trabajos solicitados«.

Pero, ¿por qué cobran? Las intervenciones que realiza el equipo de planta externa tiene este presupuesto porque cubren los siguientes gastos: estudios preliminares y trámites, materiales, además de la elaboración de presupuestos y planificación. Y como ya advierten desde el operador, «no están cubiertas por los servicios de Movistar«. Una información que se puede leer en repetidas ocasiones en su comunidad web. Ahora bien, si la retirada es por el bien de la seguridad de las personas y no solo con fines estéticos de la fachada, entonces la operadora no cobrará por este servicio, como ya se ha explicado en alguna ocasión desde su foro oficial.

Y una vez que el departamento se encargue de tu solicitud, se pondrán en o contigo para llevar a cabo la retirada. Asimismo, desde el mismo portal Petter se puede comprobar en todo momento cuál es el estado de la solicitud. Aunque, debes tener claro que no siempre será gratis.

Pero, ¿cuánto tiempo tardan en actuar? Un técnico de Movistar deja claro que no hay un ningún plazo estimado para este tipo de solicitudes de planta externa. Si aparece como pendiente, quiere decir que ya están con ello, pero no da una estimación de días. Lo que sí recomiendan es poner la misma incidencia una segunda vez a través de Petter.