Netflix sabe si cambias de casa: esto es lo que debes hacer para evitar bloqueos
Netflix se puso dura con el tema de compartir cuentas hace unos cuantos años. Para evitar que los s usasen la misma suscripción sin convivir, la plataforma de streaming comenzó a pedir a los s que la vinculasen a un hogar. La compañía es capaz de detectar si un dispositivo está en un sitio u otro gracias a la dirección IP del WiFi. Por ese motivo, es importante que configures tu vivienda habitual con Netflix si te mudas.
Cuando cambiamos de casa, si tenemos Netflix, deberíamos cambiar la configuración de nuestra cuenta antes de seguir viendo contenido. Según explica la plataforma de streaming, el «hogar Netflix» es un conjunto de dispositivos conectados a Internet en el lugar donde sueles ver Netflix.
Es posible que, al principio, no tengas problemas de conexión y que, a la larga, Netflix te salga con el ya mítico mensaje de «Tu dispositivo no forma parte del Hogar con Netflix de esta cuenta». Si estás de vacaciones, bastará con dar a «Ver temporalmente«. No obstante, si ese no es el caso, la pantalla de error que aparece no te da opción de cambiar tu Hogar con Netflix. Por eso es recomendable cambiar cuanto antes la configuración al mudarnos.
Especialmente, esto será crucial para los televisores, ya que no suele moverse de un mismo sitio y la empresa detecta enseguida cuando se utiliza en diferentes viviendas y cuando no. Sin embargo, tarde o temprano, descubrirán si también usas tu móvil u ordenador en la casa que ellos entienden como habitual. Por lo que es importante que tengamos guardado nuestro hogar para que no surjan problemas de conexión.
Cómo cambiar tu hogar Netflix
Aunque no hayas configurado un hogar Netflix, la empresa puede hacerlo en tu nombre en función de la dirección IP, los identificadores de dispositivos y la actividad de la cuenta. Sin embargo, si cambias de casa, puedes modificar esta configuración automática de la plataforma desde tu televisor inteligente. Según explica la firma tech desde su página de soporte, es tan sencillo como conectar tu Smart TV, iniciar sesión en tu cuenta de Netflix y seguir estos pasos:
- Entra en la app de Netflix desde la televisión y presiona el botón de atrás del mando una vez para abrir el menú. También puedes acceder al menú desde la parte superior de la interfaz.
- Después, entra en el icono de tu perfil y haz clic en «Obtener ayuda«.
- Una vez dentro, Netflix te dará la opción de «Gestionar hogar Netflix«.
- En este punto, verás que el servicio de streaming te permite «Cambiar hogar Netflix«.
- Podrás escoger dónde quieren que te manden el enlace de verificación: «Enviar correo» o «Enviar SMS». Te llegará a la dirección de email o al número de teléfono vinculado a tu cuenta.
- Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de usar el link cuanto antes, ya que caducan a los 15 minutos. Si no lo recibes, haz clic en «Reenviar correo» o «Reenviar SMS».
- Cuando te llegue el mensaje, pincha en «Sí, lo solicité yo» en el correo o en el link del SMS.
- Por último, dale a «Confirmar cambio». Si recibes un correo de confirmación de que el hogar se ha actualizado, ya podrás ver contenido en Netflix sin problemas.
Si no utilizas Netflix desde un televisor, significará que no tienes que configurar ningún hogar Netflix para tu cuenta. En ese caso, la manera de expulsar dispositivos que no reconoces de tu suscripción es cerrando las sesiones a través del ajuste «Gestionar el y los dispositivos» y cambiando la contraseña para que no vuelva a ocurrir. De este modo, podrás cumplir con las normas de la plataforma de streaming y que solo tú y las personas que conviven contigo utilicen la cuenta.
