<img src="https://sb.scorecardresearch.com/p?c1=2&amp;c2=15547374&amp;cs_ucfr=&amp;cv=3.6&amp;cj=1">
Router Livebox no te funciona, ¿qué hacer? Soluciones y trucos

Router Livebox no te funciona, ¿qué hacer? Soluciones y trucos

Rocío GR

Debemos tener en cuenta que Orange tiene varios routers Livebox diferentes, por lo que los pasos pueden variar ligeramente de uno a otro, pero en todos ellos podemos solucionar los errores frecuentes: vigilar dispositivos conectados, reiniciar, resetear… Lo primero que debemos saber es qué router tenemos o cuáles hay.

Orange cuenta con una web de ayuda donde podemos ver todos los aparatos que instala o ha instalado, así que simplemente debemos fijarnos en cuál es el nuestro, a cuál “se parece” o mirar la pegatina con las especificaciones técnicas o la caja de este.

Generalmente encontraremos en la actualidad dos tipos (que son cuatro, en realidad) y son los routers Livebox Fibra y Livebox+ y los routers Livebox 6 y 6+. La diferencia entre los modelos “+” y los que no reside en la ONT. Así, la única diferencia entre ambos es que es el modelo “+” no cuenta con la ONT integrada y necesita conectarse a una ONT externa.

En la actualidad, Orange instalará Livebox 7 en cualquiera de sus dos modelos si contratamos la máxima velocidad en una zona de cobertura directa, pero es probable que tengamos algún modelo antiguo, o el previo Livebox 6, así que conviene que te fijes bien en tu modelo antes de arreglar errores.

 

Luces, puertos y botones

Antes de solucionar los diferentes problemas debemos tener claro qué es cada cosa, ¿qué luces hay? ¿Qué botones hay en la parte trasera? Esto variará dependiendo del terminal aparato y el fabricante (Sagemcom o Arcadyan, por ejemplo) pero todos tienen las mismas luces: encendido, conexión a Internet, conexión WiFi…

En el Livebox fibra y Livebox+ encontramos:

  • Power: debe estar en color verde fijo indicando que el router está encendido.
  • Fibra: en rojo, no hay señal. Parpadeando en naranja nos indica que la fibra está correctamente conectada pero que está esperando validación de contraseña de Internet o que no llega suficiente potencia. Si está verde fijo (como debe) es que funciona.
  • Luz de Internet: verde fijo, significa que está conectado y apagado esperando dirección IP.
  • Teléfono: verde fijo (disponible) o parpadeando si hay una llamada en curso en el teléfono fijo, si hay alguno descolgado o hay una llamada entrante. Si este LED se encuentra apagado, indica que no hay línea.
  • LAN o red local: si está apagado es que no hay tráfico de datos en la red local ni con cable ni con WiFi. Si está verde parpadeando es que sí hay tráfico.
  • Luz de WiFi: verde fijo es que está activada, verde parpadeando es que el emparejamiento WPS está activo. Si está azul fijo es que has activado la red de invitados y si el azul parpadea es de istración remota temporal.
  • Actualización: una luz azul que parpadea indicará que se está actualizando.


En el Livebox 6 y Livebox 6+ las luces son las siguientes:

  • Internet: en blanca o en verde. Blanca intermitente rápida es que la fibra no está conectada, intermitente lento es que la contraseña es correcta pero no hay conexión a Internet y luz blanca fija indica que la contraseña no se ha introducido o que es incorrecta, aunque la fibra sí está conectada.
  • WiFi: si está apagada es que la red WiFi está desactivada. Verde fija indica red WiFi activada y verde intermitente puede ser lento o rápido. Si es rápido indica emparejamiento WPS en curso y si es lento indica que la istración remota temporal está activada. Si es blanca fija es por la red de invitados.
  • Puertos Ethernet: la luz puede ser amarilla y verde. Ambas apagadas indican que el puerto no está conectado. Amarilla fija indica conexión a 100 Mbps y amarilla intermitente conexión a 100 Mbps con tráfico de datos. Si la luz es verde fija indica conexión a 1 Gbps y si es intermitente lo mismo, pero con la particularidad de que existe un tráfico de datos en ese momento en el que hemos consultado.

Además, si has ado con atención al cliente o servicio técnico por teléfono es probable que te indiquen un canal concreto para evitar la saturación, mejorar la velocidad y solucionar uno de los problemas más comunes.

 

No alcanza la velocidad máxima

Si tenemos Internet (el piloto está en verde fijo) pero creemos que este no alcanza la velocidad que debería, ya sea porque la lentitud sea notable o porque lo hayamos comprobado haciendo el test de velocidad, desde Orange indican varias formas de revisar si hay algo que está impidiendo disfrutar de la velocidad que supuestamente deberíamos tener.

Por un lado, si estamos conectados al router Livebox a través de cable Ethernet, deberíamos comprobar lo siguiente:

  • Revisar que el cable Ethernet sea al menos categoría CAT 5e, ya que los cables de categorías inferiores no permiten superar los 100 Mbps.
  • Revisar que el puerto Ethernet de tu dispositivo sea Gigabit Ethernet, ya que los puertos Fast Ethernet no permiten superar los 100 Mbps.

Si tu dispositivo está conectado al Livebox a través de WiFi, en ese caso revisaremos lo siguiente:

  • Comprobar que el dispositivo sea compatible con el estándar Wi-Fi 5 (802.11ac) o Wi-Fi 6 (802.11ax). En caso contrario no va a ser posible alcanzar la máxima velocidad contratada.
  • Probar a acercar el dispositivo al Livebox hasta alcanzar la máxima velocidad posible.

Algo importante es que Orange se lava un poco las manos en lo que respecta a la velocidad máxima garantizada con conexiones WiFi, indicando que «por WiFi es imposible garantizar la velocidad contratada debido a muchos factores externos, como la propia capacidad de los dispositivos o la saturación del entorno, etc».

 

No puedo ver la red WiFi

El uso del router Livebox 6 saca provecho a tecnología de conexión WiFi de última generación, pero eso no significa que no pueda sufrir problemas. Por mucho que el router ofrezca compatibilidad con cualquier dispositivo que utilice una tecnología WiFi previa, será necesario que cumplas con una condición para evitar problemas en los que tu ordenador no detecte la red WiFi: actualizar el controlador. Así, deberás tener actualizado este controlador en tu equipo, para lo cual la mejor recomendación es que tengas siempre tu sistema operativo Windows actualizado a su última versión.

¿Qué hacer si incluso así no ves la red WiFi? En esa situación lo que tendrás que hacer será entrar en la página del fabricante de tu ordenador (HP, Dell, Asus, etc) y llevar a cabo una actualización manual de los drivers que correspondan al WiFi.

 

No recibo llamadas ni puedo hacerlas

Este problema no es tan raro como puedas imaginar, pero tiene fácil solución. Lo importante es que comiences fijándote en el indicador de Teléfono que tiene el router. ¿En qué color está? Dependiendo de ello tendrás que hacer una cosa u otra para solucionarlo.

  • La luz está apagada: tu router no está conectado a Internet. Para solucionarlo revisa unos párrafos más arriba en la explicación que te hemos dado en relación a este problema.
  • La luz está en verde: pueden ser varias cosas. Primero de todo comprueba si el teléfono DECT está encendido o si se ha quedado sin batería y se ha apagado. Además, tiene que estar conectado al puerto de telefonía del router, el cual puede ser tanto el puerto de color violeta como el de color azul (sirve cualquiera). En último lugar, comprueba que el emparejamiento del teléfono y la base se ha realizado de forma adecuada.
  • La luz está en blanco intermitente: el servicio de telefonía que te proporciona el Livebox no está bien configurado. Lo primero que debes hacer es reiniciar el Livebox apagando y encendiendo de nuevo. Si todavía no funciona, llama a Orange para que te den soporte.
 

Restablecer valores de fábrica

Hay casos en los que debemos resetear el router Livebox, por lo que así nos lo indicarán si amos con el servicio técnico si no funciona nada de lo que nos han explicado o si hemos probado todos los trucos. Pero también es una opción en caso de que hayas olvidado la contraseña personalizada y quieras volver a la que tiene la pegatina del operador. En ese caso, podemos restablecer valores de fábrica. Debes tener en cuenta que no es lo mismo que apagar y encender porque en este proceso se borrarán todos los ajustes y valores de configuración como asignación de puertos, configuración del WiFi, contraseñas, reglas del cortafuegos.

Lo primero que debemos hacer es ir al terminal y buscar un pequeño orificio en la parte trasera que tiene un dibujo de “Reset” junto con un icono de peligro. Verás que puedes introducir un objeto punzante. Introduce algo fino en el orificio durante cinco segundos seguidos y las luces se apagarán y encenderán pasados unos minutos.

Tienes disponibles dos tipos de modelos de Livebox 7. Son los siguientes:

El router Livebox 7 Zte ofrece soporte para las bandas de 2,4, 5 y 6 GHz, con 12 antenas MIMO, alcanzando velocidades de hasta 10 Gbps en la banda de 6 GHz. Tiene una velocidad máxima de 11.529 Mb en 6 GHz, 5.765 Mb en 5 GHz y 1.376 Mb en 2,4 GHz. Es ideal para clientes de fibra de 1 Gbps con tecnología GPON.

El Livebox 7 Arcadyan, por su parte, solo cuenta con 2,4 y 5 GHz, pero tiene más antenas MIMO, ofreciendo hasta 5.765 Mb en 5 GHz y 1.032 Mb en 2,4 GHz, y está destinado a clientes de fibra de 600 Mbps.

¡Sé el primero en comentar!
Logo adslzone.futbolgratis.org
Navega gratis con cookies…

Navegar por adslzone.futbolgratis.org con publicidad personalizada, seguimiento y cookies de forma gratuita. i

Para ello, nosotros y nuestros socios i necesitamos tu consentimiento i para el tratamiento de datos personales i para los siguientes fines:

Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros s. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los s respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los s cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre s similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido o en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros s y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros s se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros s han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros s habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de , estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros s con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los s que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de s de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los s, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los s de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los s interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

O sin cookies desde 1,67€ al mes

Por solo 1,67€ al mes, disfruta de una navegación sin interrupciones por toda la red del Grupo ADSLZone: adslzone.futbolgratis.org, movilzona.es, testdevelocidad.es, lamanzanamordida.net, hardzone.es, softzone.es, redeszone.net, topesdegama.com y más. Al unirte a nuestra comunidad, no solo estarás apoyando nuestro trabajo, sino que también te beneficiarás de una experiencia online sin cookies.