Facua denuncia a The Phone House por obligar a sus clientes a pagar si cancelan su portabilidad
La asociación Facua-Consumidores en Acción ha decidido emprender acciones legales contra la cadena de tiendas The Phone House por obligar a sus clientes a pagar 50 euros en caso de cancelación de las portabilidades hacia otro operador móvil, algo que va en contra de la actual legislación y que ya fue advertido por la CMT.
Según ha dado a conocer la propia asociación de consumidores, la cadena de establecimientos especializada en telefonía móvil The Phone House ha sido demandada por penalizar a aquellos s que cancelan sus solicitudes de portabilidad a otra compañía. Facua advierte en su cancelación de la portabilidad numérica».
Sin embargo, The Phone House no respondió a las peticiones iniciales de Facua, por lo que la asocación decidió denunciar a la empresa ante los organismos competentes en materia de telecomunicaciones. De este modo, espera que el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad pida a la empresa el cese de estas prácticas. De continuar como hasta ahora, debería solicitara las autoridades de consumo autonómicas que sancionen a la empresa.
